Liebe Safranya-Freunde,
aktuell kommt es bei unserem Versanddienstleister DHL leider zu Verzögerungen bei einigen Sendungen. Das betrifft nicht nur uns, sondern viele Händler gerade, und wir haben bereits eine offizielle Beschwerde bei DHL eingereicht.
Was das für euch bedeutet: Eure Bestellung wird wie gewohnt schnell und sorgfältig verpackt und noch am selben Tag, teils mehrmals täglich, an DHL übergeben. Jede Sendung erhält eine Sendungsverfolgung, die ihr jederzeit transparent einsehen könnt.
Solltet ihr merken, dass eure Sendung ungewöhnlich lange unterwegs ist (mehr als 5 Werktage), meldet euch gerne kurz bei uns. Als Geschäftskunde können wir direkt bei DHL nachhaken und Druck machen.
Wir bedauern die Verzögerungen im Verteilzentrum sehr, sie liegen leider außerhalb unseres Einflusses. Sobald sich die Lage verbessert, geben wir euch Bescheid.
Danke für euer Verständnis und eure Geduld!
